Anna geht ran, verwaltet Ihren Kalender und behält Ihre Anfragen im Blick – während Sie arbeiten.
Anna ist die KI-Bürokraft für Ihren Betrieb: Sie beantwortet Telefon- und E-Mail-Anfragen, vereinbart und verschiebt Termine, kennt Ihre Preise und Leistungen und hält Anfragen und Vorgänge automatisch aktuell – rund um die Uhr, auf Ihrer eigenen Hardware im Büro.
Das Telefon klingelt ins Leere. Anfragen bleiben liegen. Die Büroarbeit frisst den Abend.
Drei Situationen, die jeder kleine Betrieb kennt – und die bares Geschäft kosten.
Verpasste Anrufe kosten Aufträge
Beim Kundentermin, am Werkstück oder in der Beratung: Niemand hört das Telefon – und der Anrufer wählt den nächsten Betrieb aus der Liste.
Die Anfragen-Flut kommt abends
Viele Kunden schreiben oder rufen nach Feierabend – genau dann, wenn im Büro niemand mehr erreichbar ist.
Büroarbeit bleibt bis abends liegen
Nach einem vollen Tag im Kundenkontakt setzt sich abends niemand mehr ans Postfach – und Anfragen, Angebote und Termine stauen sich.
Anna in einer Minute
Sehen – und hören – Sie, wie Anna einen Anruf entgegennimmt, eine Anfrage bearbeitet und einen Termin vereinbart.
Anna am Telefon
Ihre eigene Rufnummer, rund um die Uhr erreichbar.
24/7-Anrufannahme über Ihre eigene Rufnummer
Ihr Büro bleibt auch dann erreichbar, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann – abends, am Wochenende oder mitten im Kundentermin.
Stimme nach Wahl
Standardmäßig eine vollständig lokale Stimme – nichts verlässt Ihr Büro, gut verständlich, aber hörbar technisch. Richtig natürlich klingt Anna mit der optionalen Cloud-Premiumstimme, auf Wunsch bis zum Klon Ihrer eigenen Stimme.
Erkennt den Anrufer
Anna erkennt bekannte Ansprechpartner und passt Auskunft und Tonalität entsprechend an.
Vereinbart Termine
Nach den hinterlegten Regeln Ihres Büros – direkt im Kalender, inklusive Terminverschiebung und Erinnerung.
Automatische Sprachumschaltung
Deutsch, Englisch und weitere Sprachen – Anna erkennt die Sprache des Anrufers und wechselt automatisch.
Rechtssicherer Einwilligungshinweis
Anna weist jeden Anrufer zu Gesprächsbeginn transparent darauf hin, dass er mit einer KI spricht.
E-Mail & Postfach
- Liest und analysiert eingehende Anfragen automatisch.
- Erkennt Kundenanfragen und legt daraus einen Vorgang mit Nummer an.
- Fasst jeden Morgen zusammen, was ansteht: Termine, neue Anfragen, offene Rückrufe.
- Entwirft Antworten als Ghostwriter – zur Freigabe durch Sie.
- Informiert bei dringenden Anfragen sofort per Anruf oder WhatsApp.
Das Tages-Briefing: Was heute ansteht
Termine & Kalender
Anna vereinbart Termine direkt im Kalender, verschiebt sie auf Zuruf und erinnert Kunden rechtzeitig – ohne dass Sie selbst nachfassen müssen.
Ein Kalender für alle Termine – ohne Doppelbuchung
Anfragen & Vorgänge
Vom ersten Kontakt bis zum abgeschlossenen Auftrag – jeder Vorgang mit Nummer, Status und nächstem Schritt.
- Jede Anfrage wird zum Vorgang mit eigener Nummer – von „neu" über „in Bearbeitung" bis „erledigt".
- Statustafel: Wo steht welcher Vorgang gerade?
- Nachfass-Automatik: Anna erinnert an offene Angebote und Rückmeldungen, auf die noch keine Antwort kam.
- Wiedervorlagen mit Tages-Briefing.
- Newsletter mit DSGVO-konformem Double-Opt-in.
- Verlustgründe werden erfasst und ausgewertet – Sie sehen, warum Aufträge weggehen.
- Komplette Kundenakte mit Timeline.
Jeder Vorgang hat automatisch einen nächsten Schritt.
Anrufe und Anfragen laufen an einer Stelle zusammen.
Reporting: Herkunft der Anfragen auf einen Blick.
Was Anna über Ihren Betrieb weiß, legen Sie fest.
Anna kennt Ihren Betrieb
Preise, Leistungen, Abläufe und Regeln hinterlegen Sie einmal – Anna nutzt dieses Wissen am Telefon, in E-Mails und im Chat, statt zu raten.
- Preisrichtwerte und Leistungen für schnelle, verlässliche Auskünfte.
- Ihre Abläufe, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten.
- Nennt nur Richtwerte, die Sie hinterlegt haben – sie erfindet keine Zahlen.
- Weiß Anna etwas nicht, leitet sie höflich an Ihr Team weiter.
Was Anna weiß, legen Sie fest
Mehrsprachig & rund um die Uhr
Anna spricht Deutsch, Englisch und weitere Sprachen – automatisch erkannt und rund um die Uhr verfügbar, auch wenn Ihr Team im Feierabend ist.
Anna erkennt die Sprache des Anrufers und wechselt automatisch
Anna passt sich Ihrem Betrieb an
Anna ist ein Baukasten, kein Alles-oder-nichts-System: Wir stellen Anna aus genau den Modulen zusammen, die Ihr Betrieb braucht. Wer keine Telefonie will, bekommt sie gar nicht erst eingerichtet. Wer nur Postfach und Anfragen braucht, startet genau damit.
Module – eingerichtet nach Ihren Anforderungen
Wir richten die Module bei der Installation für Sie ein und passen sie jederzeit an – auch je Mitarbeiter, über individuelle Rollen und Rechte.
Sie bestimmen, wie selbstständig Anna arbeitet
Antworten automatisch versenden? Termine selbstständig vereinbaren? Entwürfe nur vorbereiten oder direkt verschicken? Sie legen jede Freigabe einzeln fest.
Anna lernt die Regeln Ihres Betriebs
- Terminfenster und Pufferzeiten
- Tonalität und Stellenbeschreibung
- Preisrichtwerte, Leistungen und Wissensdatenbank
Was Anna zusätzlich kann
Der Kern von Anna sind Erreichbarkeit, Anfragen und Termine. Darüber hinaus bringt Anna Bausteine mit, die Ihren Betrieb weiter entlasten.
Kundenkartei
Jeder Kunde mit Historie: Anfragen, Termine und Gesprächsnotizen an einem Ort.
Termine & Kalender
Alle Termine an einem Ort – mit Schutz vor Doppelbuchung.
Postfach
E-Mails werden gelesen, analysiert und beantwortet – Entwurf zur Freigabe durch Sie.
Wissensdatenbank
Preise, Leistungen und Abläufe: Was Anna weiß, legen Sie fest.
Newsletter
Kundeninformationen mit DSGVO-konformem Double-Opt-in.
Dringende Anfragen kommen sofort aufs Handy – ohne dass Sie ins Büro müssen.
Anliegen
Kleine Aufgaben und Rückrufe, die sonst auf Zetteln landen.
Reporting
Woher kommen Anfragen, wie viele werden zum Auftrag, warum gehen welche verloren.
Team & Überblick
- Mitarbeiter mit individuellen Rollen und Rechten.
- Reporting: woher kommen Anfragen – Telefon, E-Mail, Website.
- Wissensdatenbank mit den Infos, die Anna über Ihren Betrieb kennen soll.
- Anna Mobil – sicherer Zugriff von unterwegs per VPN (Smartphone und Laptop).
- WhatsApp-Anbindung.
Reporting: Herkunft der Anfragen auf einen Blick
Ihr Büro fährt mit
Anna bleibt auch unterwegs erreichbar – ohne Ihre Kundendaten in eine zentrale Cloud zu kopieren. Ihr komplettes Büro auf Smartphone und Laptop.
- Voller Zugriff von unterwegs: Vorgänge, Termine, Postfach und Anna-Chat.
- Verschlüsselter VPN-Tunnel direkt in Ihr Büro – keine Cloud, keine Datenkopie: Ihre Daten bleiben auf Ihrem Rechner.
- Einrichtung durch Valeno: QR-Code mit dem Smartphone scannen – fertig.
Anna Mobil ist im Paket Anna Komplett enthalten.
Echter Screenshot: das Tages-Briefing auf dem Smartphone
Local first. Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle.
Anna läuft standardmäßig auf dedizierter Hardware direkt in Ihrem Büro – zentrale KI-Funktionen und Kundendaten bleiben in Ihrer eigenen Infrastruktur. Optionale Cloud-Dienste nutzt Anna nur, wenn Sie sich bewusst dafür entscheiden.
- Betrieb auf dedizierter Hardware – zum Beispiel einem kompakten Mac mini.
- Kundendaten und Sprachmodell bleiben in Ihrer eigenen Infrastruktur.
- KI-Kennzeichnung nach Art. 50 EU AI Act.
- Auf Wunsch läuft der komplette Sprachpfad zu 100 % lokal.
So einfach geht's
Kostenloser Hardware-Check
Wir prüfen, ob Ihr vorhandener Rechner ausreicht oder was ergänzt werden sollte.
Installation durch Valeno
Wir richten Anna bei Ihnen im Betrieb ein – betriebsbereit auf Ihrer Hardware.
Anna lernt Ihre Regeln
Preise, Leistungen, Abläufe und Terminregeln werden gemeinsam mit Ihnen hinterlegt.
Live
Anna nimmt Anrufe an, bearbeitet Anfragen und entlastet Ihr Team.
Keine passende Hardware? Kein Problem.
Reicht Ihr vorhandener Rechner nicht aus, beraten wir Sie gerne zu passender neuer Hardware – und übernehmen auf Wunsch die komplette Beschaffung und richten Anna direkt darauf ein. Schlüsselfertig, aus einer Hand.
Drei Ausbaustufen – ein klarer Weg
Starten Sie mit dem, was Ihr Büro braucht – ein Upgrade ist jederzeit möglich.
ANNA BÜRO
Die stille Bürokraft für Postfach, Anfragen und Termine.
- E-Mail-Postfach mit KI-Analyse und Antwort-Entwürfen
- Angebots- und Brief-Entwurf aus Sprachnotiz
- Vorgänge mit Nummern, Statustafel und Nachfass-Automatik
- Termine & Kalender
- Kundenkartei mit Kundenakte und Timeline
- Wissensdatenbank & Anna-Chat
- Basis-Reporting
Anna Care inklusive · Einrichtung einmalig 990 €
ANNA EMPFANG
Die Stimme Ihres Betriebs – erreichbar auch dann, wenn niemand ans Telefon gehen kann.
- Alles aus Anna Büro, plus:
- 24/7-Telefonie über die eigene Rufnummer
- Terminvergabe am Telefon
- Anrufer-Erkennung (Chef/Team/Kunde)
- Automatische Sprachumschaltung (Deutsch, Englisch u. v. m.)
- Anfrage-Qualifizierung nach Anliegen und Terminwunsch
- Newsletter mit Double-Opt-in
- WhatsApp-Benachrichtigungen
Anna Care inklusive · Einrichtung einmalig 1.400 €
ANNA KOMPLETT
Der ganze Betrieb – mit Rundum-Betreuung.
- Alles aus Anna Empfang, plus:
- Social Media auf Zuruf (Content-Cockpit-Anbindung*)
- Team-Verwaltung mit Rollen & Rechten
- Anna Mobil – Zugriff von unterwegs per VPN
- Reporting komplett
- Größter Paketvorteil: 180 € günstiger als alle Bausteine einzeln
Anna Care inklusive · Einrichtung einmalig 1.800 €
Rund um die Uhr verfügbar – für 0,40 € bis 0,82 € pro Stunde
Anna ist 24 Stunden am Tag erreichbar – auch abends, am Wochenende und während Ihr Team im Kundentermin ist. Ruft um 21:30 Uhr ein Kunde an, entstehen keine zusätzlichen Personalkosten.
Berechnet auf Basis von 720 Stunden Verfügbarkeit pro Monat.
Was ist Anna Care?
Der Rundum-Service für Ihre Anna – in jedem Paket bereits enthalten: alle Software-Updates und neuen Funktionen, Pflege des Sprachmodells, Support mit Fernwartung und laufendes Monitoring. Und das je Büro, nicht je Mitarbeiter – der fünfte Kollege kostet keinen Cent mehr.
Optionale Premium-Stimme (ElevenLabs)
Die lokale Stimme gehört immer zum System – nichts verlässt Ihr Büro. Für besonders natürliche Telefonate lässt sich Anna optional mit einer Premium-Stimme von ElevenLabs ausstatten. Zwei Wege:
- Eigenes ElevenLabs-Konto: Sie schließen das Abo direkt beim Anbieter ab (je nach Sprechzeit ca. 20 bis 260 € pro Monat) und hinterlegen Ihren API-Schlüssel – abgerechnet wird direkt mit ElevenLabs.
- Komplett über Valeno: Wir übernehmen Einrichtung, Abrechnung und Verwaltung – zum jeweils gültigen ElevenLabs-Preis zuzüglich 5 % Handling-Gebühr.
ElevenLabs rechnet in US-Dollar ab – die Euro-Beträge schwanken daher mit Tarif und Wechselkurs. Alle Preise zzgl. MwSt.
Aktuelle ElevenLabs-Tarife ansehen ↗Ihr Büro tickt anders? Wir stellen Anna individuell aus den Bausteinen zusammen – sprechen Sie uns an.
* Content-Cockpit-Konto separat (ab 39 €/Monat) – die Verbindung richten wir ein.
Upgrades jederzeit möglich – es wird nur die Differenz der Einrichtungspauschale berechnet.
Alle Preise zzgl. MwSt.
Hardware separat, Beschaffung auf Wunsch durch Valeno.
FAQ
Was kostet Anna? +
Anna startet bei 290 € pro Monat zzgl. einmaliger Einrichtung. Drei vorkonfigurierte Pakete decken die häufigsten Anforderungen ab – darüber hinaus stellen wir Anna individuell aus den Modulen zusammen.
Brauche ich neue Hardware? +
In vielen Fällen nicht. Ein kostenloser Hardware-Check zeigt, ob Ihr vorhandener Rechner ausreicht oder was ergänzt werden sollte.
Was passiert mit unseren Daten? +
Anna läuft auf einem Rechner in Ihrem Büro – und arbeitet im Auslieferungszustand vollständig lokal, auch die Stimme. Einzige optionale Ausnahme ist die Cloud-Premiumstimme: Wählen Sie diese, werden die zu sprechenden Sätze an den Stimm-Dienstleister übertragen – vertraglich (Auftragsverarbeitung) und über den EU-US-Datenschutzrahmen abgesichert. Die lokale Standardstimme hält alles im Haus.
Kann Anna unsere bestehende Rufnummer nutzen? +
In vielen Fällen ja – je nach Telefonanbieter direkt, per Rufnummern-Portierung oder ganz einfach per Rufumleitung auf Anna. Was bei Ihrem Anschluss möglich ist, prüfen wir individuell vor der Einrichtung.
Klingt Anna wie ein Roboter? +
Die lokale Standardstimme ist gut verständlich, klingt aber hörbar nach Computerstimme. Richtig natürlich klingt Anna mit der optionalen Premium-Stimme über ElevenLabs – auf Wunsch bis zum Klon Ihrer eigenen Stimme. In jedem Fall weist Anna Anrufer transparent auf den KI-Einsatz hin.
Was, wenn Anna etwas nicht weiß? +
Dann leitet Anna höflich an Ihr Team weiter, statt zu raten.
Lernen Sie Anna in einer Live-Demo kennen
Unverbindlich, rund 30 Minuten – wir zeigen Ihnen Anna live und beantworten alle Ihre Fragen.
info@valeno.io
Social Media – ein Zuruf genügt
Veröffentliche unser neuestes Projekt auf LinkedIn.
Ein Klick – oder ein Zuruf an Anna – genügt: Das fertige Projekt wird als Beitragsentwurf für Instagram, Facebook oder LinkedIn erstellt. Geprüft und veröffentlicht wird im Content Cockpit – Sie behalten die Kontrolle über jeden Beitrag.
Mehr über das Content Cockpit ↗